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仕事関係
#うつ #ストレス #パニック
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昨日のつづき 昨日、ケチつけた人から、さらに来ました昨日、ケチつけてきた人からさらに来ました ⤵ 「他のパートさんが当たり前に整理整頓品、品出ししていることを、自分は優秀みたいに言うのはやめてください。 客観的に見ても、貴方は仕事が出来る方ではない思いますよ? マニュアルも現場を知らない本部が勝手に決めている訳ではありません。 もう少し自分の会社のことを知ってください。 あなた何回も態度悪いってクレーム上がってますよね。 私もあなたの接客態度の悪さで何度もお客様に頭を下げたことありますし、朝のパートさんもあなたの態度の悪さで、とばっちり受けてます。 他の店舗と比べて売り上げ半分くらいの〇〇で息もつけないって、他の店舗じゃ通用しませんよ。」 もうこうやってケチつけてきて、自由に投稿できないんで、この人はミュートして、私の投稿を見れる人をフォロワーだけにしました。 それで相手のページからも消えるかなと思いきや、鍵マークがかかったんです。 これじゃ意味無い…、でも、愚痴りたい事は山のようにあって、文字でおこしたい メッッチャ困ってます。 もうここでした方が無難かなと思うほど…。でもここは、インターネットサイトではログインできなさそう…。 実はレジが嫌すぎて、というより、レジでぼうっとつったておくのが嫌で、職場のiPadを使って、時々投稿してるんです。 それができなさそうなんだよなぁ、ここは 今日のこれの本当に送りたい返信は…⤵ 「他のパートさんが当たり前に整理整頓品、品出ししていることを、自分は優秀みたいに言うのはやめてください。 」⤵ そりゃこのパートらは、ここで働いてる年数が違いますからね。それに余った在庫を置く天棚もあれば、ずっと同じ人が担当なんで、持ってるバラも少ないし、第一、ケースで来ても全部入りますよね?私は今の場所を始めたのは、今期が初めてですよ。そいつらと比べる対象ではない。 私の担当のところは、こいつらはできないと思ってますから。特にケースは。だって自分から、出しそうな気配なしだもん、くだらんレジがあるせいでね。しかも女子だし、歳もまぁ取ってるんで、重いものはもてないし…。大抵は、ちょい前に来た店長か応援の人がやってますが ほぼ手付かず状態で残ってます。ちょい前に来た店長か応援の人もビミョーです。 店長はケースが乗ってるカートラを持ってきて、ケースを出す始末。応援の人もこの前々の納品日にきたのが出せてない。欠品してるのにね 誰も出せない…。っていうか、誰もケースをよめない。ほんで休み明けにくると欠品だらけ。店長は紙担当でありながら、触った気配なし 朝のパートは、くだらないレジや休憩のせいで、基本、ケースはだす機会がないんで、もう諦めてます。 でも私はケースを読めます。今日もケースの納品が倉庫いっぱいに残ってましたが、応援の人に出すのはお願いして、それで私は2時間使ってちゃんと片づけました。 今日はイレギュラーで朝に入ったから、ここまで倉庫整理ができましたが、 これで朝に店長が入ってて、私が昼からだと、絶対にケースがカートラに乗ってたままだと思います。 それでしかも応援の人に渡した商品は、休み明けだけど、ケースあけないで返って来たものは、ありませんでした。 店長がやったら、ちょこちょこ見つかりますから これで自分は優秀だと思って、何が悪いんですか? 「マニュアルも現場を知らない本部が勝手に決めている訳ではありません。」⤵ じゃあなんでたった1コ売れただけで、発注単位が納品で来るんですか?こっちが指定した以上の枚数でPOPが来るんですか? 分かってるなら、POPはその通りにくるし、商品はちゃんと残り1コになってから来ますよね? 一気に売れるかもしれないから? そんなに売れませんよ、私がちゃんと出した後に発注してるし、過剰在庫もまぁ把握してるんで。特に平日はね。 でも来るって事は、本部は売り場にある棚に入る数を全然分かってなくて、本当の全数を分からないからですよね? あともちろん、それで従業員が身体を痛める事もね つまり、分かってるフリをしてて分かってなくて、それで従業員が身体を痛めるのは、へーきって事ね 本当に従業員が大事なら、店の大きさに合わせて、変えるべき 続きはまた次ので
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#ストレス
緊急! Xで正体がバレそうです! 私はXに仕事での汚客に対する愚痴をよく書いてて、心の奥底で思ってる欲望?みたいなのも、しれっと書いてみました⤵ 「だれか今の店にいる誰か、言ってくれんかなぁ…? 「〇〇(⇽私)のおかげで、 ホームの売上は伸び続けてるし、在庫数や経費も減り続けてるから 登販だし、レジ減らして、レジも本人のやりたいように やらせてあげて」って そこまでの事、やってるんだけどなぁ 現場を知らない本部の作ったマニュアルを無視しながらも だって現場を知ってる本部のつくったマニュアルだったら、従えるよ。 現場の苦労を知ってるからね でもさ、勝手に想像で、作ったマニュアルになんて従える訳ないじゃん! それでさらに、人件費もけずってくるし」 とざっとです。 こうなってほしいなぁと小さな希望です、なる訳ないのは分かってますから。使い方は人それぞれだから、書いてもいいと思うんです。 ここにも書いてる通り、本部は数字だけみて、現場で効率よく動ける方法を考えてくれませんから それにたった1コ売れただけで、発注単位をそのまま送ってくる。現場の棚には入りきらんのに。それで品出しする人が疲労困憊するのに… 私はその思いを小さな希望もちょっと一緒に書いたら こんな返事が返ってきたんです⤵ 「前年比、予算比、構成比について答えてもらっていいですか? 答えられないなら、貴方の店のデータ拾うだけですけどね。 自分が滅茶苦茶にした倉庫を、整理しかせずに綺麗にしただけですよね? 総合的に見てやっと朝のパートさんの足元レベルです。 貴方はお客様からのクレームの多さが異常です。」 それで私は情報提供は拒否すると返しました その返事が⤵ 「そうですか。 貴方と1年半働いていましたし、SV、前任の店長、パートからは話を聞いています。 今現在も。 数字を知らない事の逃げ道にしてませんか? 社外秘をupしたり、通報されれば一発でクビになること理解してくださいね。 思いの丈を書いたと仰ってますが独りよがりだと認識して下さい。 逃げんなよ。 前任のSVと店長、貴方の地区の店長陣、貴方の店のパートさんには貴方の暴言、全部共有してますからね。 どれだけ周りが迷惑してる? 貴方と仕事したくないから応援拒否って、自分自身を省みる時じゃないですか? お客様に対しても感謝の気持ちがないからクレームにつながるんです。」 と返ってきました。 あの人かなと思える人がいます。その人も私だと思ってる でも当たり前ですが、毎日のように出てくる私の思う汚客や職場への愚痴は、どこかで文字で起こさないと自分がやられますよね それで、偽名でできるXで書いてるのに、この書かれようです。 わるいけど、正直身にしみませんわ。 「自分が滅茶苦茶にした倉庫を、整理しかせずに綺麗にしただけですよね?」って書いてありますが、これは違います。 倉庫を滅茶苦茶にした、在庫を増やしたのは、前任の店長です! エンドの切り替えの時に、売れもせん商品を棚パンに入れたがって発注量を増やすから。いらんもんがいっぱいあるんです。それのいらん商品をどうにか減らそうと毎日、奮闘してるんです。範囲も広いんで、毎日、どっかしらの品出しをするんです。日々商品は売れていって、欠品しそうになるから。前任の店長の尻拭いをしてるんです 倉庫に眠ってる在庫って、マイナスになるって聞いた事ありますし。って事は売上がわるくて、家賃が高くても、倉庫にねむってる倉庫やその他pop印刷等の経費を減らすようにすれば、ちょっとでも店舗が継続できる可能性あるのではと思い 私は仕事に取りくんでます。 「貴方はお客様からのクレームの多さが異常です。」 えぇ、知ってます、わざとですもん アプリを操作しないのも、カルトンに金銭を置くのも、袋詰めしないのも わざとです。 めんどくさいというのはありますが、人間ですしね 何もかもやってあげてたら、レジに人は並んで、レジ応援は呼ばなあかんわ、そのせいで、フロアの人の作業はとまるわ、そしたら、フロアは欠品だらけになるわ ちなみに、客は何でもかんでもやってくれるって思うから、自分では何もできん汚客ばっかりができる。自分でとったアプリなのに、何も知らない汚客が増える ふつーなら、自分でとったアプリって、会員登録や基本的な使い方まで、とった時にしますよね? でもうちにくる汚客は、しない。会員登録は他人にやらせて、それで放ったらかし こんな汚客が多いんです、特に老人は。聞いた訳ではないけど、そんなのレジ見てたら、分かります。こいつ、ちゃんと見てねぇなっていうのは だから、私は基本、触れません。自分でやらせないと身につかないし、ボケ防止にもなるんで エコバッグや金銭には、汚れがつきまくってるのに、やってあげて、その手でご飯食べるから、病気にもかかる。まぁ手洗いすりゃいいけど、それも店の電気代をつかう やってあげたところで、従業員にはマイナスばっかり。それプラス、何も分かってない本部からの指示が山のようにくる そもそも、アプリの操作ぐらいは客自身がやるもの。取るって決めて、買い物に使うのは客自身だしね。店員が操作する事自体どうかしてる ちなみに、POPないものがありますか?って聞かれて、「そこにある分のみです」というのも、客の理解力がないせい。なんでPOPないのにあるって思うの?なんでないのに、倉庫に探しに行くフリをわざわざしないといけないの? 基本、時間ないんだよ。われわれパートは。ロボットやAIでもできるレジに入れられるせいでね。なら、ないものはないって言った方が、時短になって他の仕事もできるよ POPあるのが欠品してて、ありますか?って聞かれて、「そこにある分のみです」というのもそれと同じ。探したらあるかもしれない。でもそう言いきった方が、客はすぐ帰るじゃん。いちいち、 倉庫に探しに行かないといけないの?探せない奴がいて、それで担当の人に探させたら、また時間の無駄じゃん ロボットやAIが一日中、メインレジにいたら、変わるよ。ちなみに、レジ応援鳴るのも、足元のマークが、いるって認識して鳴るしくみ どれもこれも、親切心がないっていうけど、あの客たちは親切にしたら、何もかもやらせてくるの。それでこっちの貴重な時間を奪われるの それを分かってないなぁと思いました。 っていうか、数字ってそんなに大事?在庫数が少ないならまだしもさ、めちゃくちゃ余ってるんだよ!数字が大事っていうなら、1個売れたからといって発注単位を送ってくるのやめたり、棚に入る全商品の個数を把握したりしろよ!何にも新しく作ってないのに、発注数を訂正するの、イヤなんだよ!2人体制の時は特にな。でもそうしないと、疲労困憊するために、下方修正してんだ 品出しの時の口ぐせが 「こんなに送って墾田永年私財法」だわ! 思い当たる人は、二人います 一人はKさん。私の尊敬する社員でBAをされてます。でもこの人は、たぶんちがう…。LINE交換してるので、LINEで長文を送ってきそうなので。LINE送ってきたら、この人かなって思います。 けど…、こういう言い方はしてこない。もっと愛のある言い方になる。でも、つながりはありそうだし「貴方と1年半働いていましたし、SV、前任の店長、パート」。この部分も一致してるんで、この人っぽい もう一人は、Hさん わるい噂しか聞きません。理由はカンタン。自分のやり方を押しつけるから。自分のやりたいようにできてないと、相手に一からやらせるというワルモノ。今は閉店してる店の店長だった時に、パート全員がボイコットしそうになって、この上のKさんさえ悩ませたというぐらい ただ…、そういうキャラなんで、つながりは低そう…。あとは、こういう言い方をしてきそう 質問① どちらだと思われますか? 質問② 「社外秘をupしたり、通報されれば一発でクビになること理解してくださいね。 」 「前任のSVと店長、貴方の地区の店長陣、貴方の店のパートさんには貴方の暴言、全部共有してますからね。 どれだけ周りが迷惑してる? 貴方と仕事したくないから応援拒否って」 この2つの文って、どう思いますか?事実かあるいは、単なる脅しか… 質問③ Xでのこういった愚痴は、続けたいです!こうやって言ってくる奴はいますが、中には共感していただけたり、返事をもらったり、同様の思いの方がおられて、すごい救いになってるので どうすればいいですか? ごめんなさい。大変長くなりましたが、返答いただけるとありがたいです。
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休みたい仕事をやめるか休むかしたいけど、自分が怠けているだけなのか分からずただ耐えています。  どれくらい辛かったら限界と言っていいのか教えてほしいです。  月〜金の8:10〜16:50の8時間が規定の勤務時間だけど、実際には7:30〜19:30の約12時間働いています。週末家に仕事を持ち帰ってくることもあります。  単純に毎日の仕事量が多いこと、サービス対象者によるトラブルへの対応、同僚と一緒に業務を進めるため人間関係のストレスなど… 自分にとってやりがいを感じるものがほとんどなく、「仕事だから」「社会人としてやらなくてはいけないから」という思いで続けています。  また、自分がまだ2年目で経験が少なく、自分がどういう立ち位置にいるのかが測れずにいることも「怠けているだけなのかな」と悩む要因のひとつです。先輩達の仕事や苦労と比べて、泣き言言ってもいいレベルなのか根性なしなだけなのか分からない…。  感情的に言うと、毎朝起きても仕事が嫌すぎて動けず、漫画を読んだり動画見たりして自分を騙しながらじゃないと準備ができません。恥ずかしながら遅刻ギリギリになることも多々あります。  通勤中や休憩中、帰宅後も、一人のときは「もう疲れた。いやだ。しんでしまいたい。」が口癖になっています。  あまりにも精神的に追い詰められて辛いときは、あざになるまで太ももを思い切り殴りつけたり二の腕をつねったりすることが、2ヶ月〜3ヶ月に一回くらいあります。涙が溢れて止まらないときは限界まで息を止めるといいとネットで目にしたことがあったので、ケガよりはいいかと思い時々実践しています。  相談することが苦手で身近な人に言えないため、アドバイスがほしいです。
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パワハラかな?入社14年と半年でパートの仕事をしています。入社丸5年で上司となった5歳年下のリーダーの女性とどうにも気が合いません。 彼女がリーダーとなって丸1年、主な困りごとは挨拶を無視されたり報告事項に対し無視されたり「で?」と返されたりすることです。仕事上必要な連絡が回ってこなくて困ったこともあります。私の他にも2人の同僚が同じような目に遭っています。人をみて態度を変えられます。感情の波が激しい上司なのでご機嫌ななめだとチームの雰囲気が最悪でピリピリしています。 「ほめたいけどほめるところないよね」「あなたにはもうこの仕事任せられない」「後から入社した子の方が仕事できるよね」「あなたのせいで皆が迷惑している、皆そう言ってるよ」「あなたの代わりはいくらでもいるから」etc..... 今年の4月に上長に相談したところ、翌日に管理者の長より直接指導が入った模様で上長とリーダー、私との三者面談の場で「言い過ぎた、ごめん」と直接謝罪があり私も受け入れました。同じ事をしないこと、他の同僚にもしないことを約束させて頂きましたが現状守られていません。 望むのは制裁ではなく、あくまで改善要求なので…異動や懲罰は望んでいません。 それとこうなった原因ですが自分が壊滅的に仕事ができないからに他なりません。おそらく境界知能です。見た目も悪く気持ち悪いのもあるのかもしれません。幼い時からずっといじめられっ子だったので。 仕事ができる同僚はかわいがられています。他の同僚に対しては面倒見がよく頼もしいリーダーです。彼女の入社時は仕事を覚えるのが速く優秀な子が入ってきたと他の部署でも話題になっていました(組織全体で8部署、100名ほどおります) 本社にコンプライアンス部署がありますし内部通報も可能ですが最終手段だと思っています。リーダーに分け隔てなく接して頂けるよう改善して頂ければ大事にしたくありません。 同僚への相談はしていますが相手は選んでいます。リーダーに筒抜けになる可能性があるので…入社して長いですがコミュ障な事もあって友達と言えるような同僚はいません。 深刻な人手不足なのと辞めたら生活できないので今のところ退職は考えていませんが最近眠れなかったり何も無いのに涙が止まらなかったり…25年前に患ったうつ病に似た症状が出ています。 長くなりましたが以上です。よろしくお願いいたします。
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これが新人の定めなのでしょうか、、、もう少しで入職してから7ヶ月目になります。 昨日は色々な事が重なり、先輩方と他部署の方に対する苛々が止まりませんでした。 長文ですが、こんな気持ちになるのが初めてだったので読んでくださると幸いです。 私は相談員として働いています。昨日は、ある書類の提出締切が近く、皆さんで動かなければならない日でした。そして、先輩方は皆さん内線・外線に一切出なくなりました。昨日に関しては、新患相談が2件と対応が難しい医師の案件が3件が入りました。その他、元々やらなくてはいけない入院調整が2件、市役所に提出する書類5件、病棟案件が1件、今月中に患者様に書いていただく書類が1件あります。 凄く悲しかったです。先輩方が行う作業は書類を選別し、封筒に入れる作業です。途中で手を止めて電話に出ることも出来たのでは?と生意気ながらに感じてしまいます。そんなに手を止められない作業なのでしょうか。私は医師や外来、病棟に打診し行く最中でも、誰も電話に出ないので、部屋を出ようとする時でも走って電話に出ました。これが1日中です。 また、他部署の方に関しては、相談室に内線で用件を話して下さるのですが…「〇〇と〇日に約束されていましたか?」と聞かれたので、上司に確認し「上司と約束していたようです」と返答したにも関わらず、「じゃお願いします」と半ば強制に電話を切られました。上司のPHSに転送してくれたらいいのでは?と感じてしまいました。普段もこのようなことは日常茶飯事で、アポの無い外部訪問を通したり、連絡が来ても先方の名前や用件を聞かないまま「たぶん〇〇というところから電話です」ガチャ。みたいな感じです。 こんな感じで、何度も連絡が来ては自身が行う業務を止められてが繰り返しでした。辛かったです。柔軟に対応してと言われればそれまでなのですが… また先輩Aに関しては、上記にも書いた提出書類を2人で準備する予定でした。書類作成に初めて携わる為、業務の合間を縫って、どのような作業をすれば良いのか教えて下さいと伝えていました。しかし、「まだ大丈夫」と言われて全然教えてもらえませんでした。そして、先輩Aは着々と書類作成を進め、昨日の書類を封筒に入れる作業で、後は郵送して終了というところまで来てしまいました。私が担当したのは、①書類を市役所から集めること、②対象者を患者一覧から選別すること、③郵送用封筒と返信用封筒の作成(170名分)、④経理に返信用封筒の切手を請求くらいです。全然流れを把握できていません。教えて欲しくても教えてもらえません。なのに上司からは「来年からは完璧だね」と言われます。 なんか色々なことが重なりすぎて、キャパオーバーでした。帰り際にはA先輩に「なんか今日は疲れた顔してるね」と言われ、他の先輩には「仕事終わった?」、「気疲れかな」と言われました。皆さん笑っていました。 凄く良い先輩なだけ、言われてショックでした。 結果として、封筒に書類を入れる作業は間に合わず、明日も行うそうです。また、電話には出ないつもりなのでしょうか?私が相談室から出れば電話に出てくれるのでしょうか?なんだかもう嫌になってきました。対応の難しい医師の案件も週明けに色々と本人から言われそうで体力(精神状態)が持つのか不安です。 仕事が終わってから表情が固まってしまい、家族に何かあったのかとバレないように、表情を作るのが大変でした。大変なのは明日までと思いたいところです。 頑張って業務に優先順位をつけていますが、デスクが書類で溢れかえっているのを見ると、何をしたら良いか分からなくなります。半年経っても仕事が出来ていないということの証明なのでしょうか…色々と自信がなくなります。たった1日の出来事が、こんなにストレスになるとは、、この仕事向いていないのかと思いました。資格も取って就いた仕事なだけ複雑な気持ちです。 このようなときどうすれば良いでしょうか?アドバイス下さると幸いです。
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