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メンタルヘルス
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15日前
管理者としてのあり方
今の店舗に異動になってから3ヶ月ほど経ちました。その間に昇進し、管理者となりましたがこの3ヶ月間で私の感情はすっぽり抜け落ちたように思います。 管理者となる前からここのスタッフはみな、言うなれば「強め」な方々が多く、来たばかりの頃は挨拶も私の声もさえも無視されるほとでした。初日から陰口を言われていたことも耳にしました。そして私と一緒に異動してきた人たちは「耐えられない」とすぐに辞めていきました。  少し時間が経ってようやくそれらは解消されつつありましたが、管理者となってからそれに加えて仕事や人に対する不満の矛先が私に向いてきました。もちろん改善できるものは即日で対応したり、できる限り環境を変えてあげるべきだと思って接してきました。管理者としての役割の一つだと思ったからです。  ですが、それらは際限がありません。次第に、毎日毎日今日は何を言われるのだろう、と身構えるようになりました。  さらに言えば、その判断や言動を誤った場合、売場や倉庫などで陰口を叩かれます。「自分が不快な思いをしたから嫌だった。だから周囲に言いふらそう。」それがとても早い。数分後には広まっているのです。そして、そこにこちらの立場になって考える余地は一切ありません。であれば、何が正解なのだろう?と思えば思うほどに、身動きが取れなくなつていきました。    管理者になれば店全体へと目線が変わることも、そういった人との関係性も見えてくるのは最初からわかっていました。ですが、いざこの状況になった時どう振る舞うべきかわかりません。  そしてつい最近、ほぼ毎日不満や陰口を言う方から「大丈夫?」と声をかけられました。心配されているのかと思いそのまま聞いていくと、「あなたは孤立している、淡々と仕事しかしていない、もっと雑談をするべきだ、もっとオーブンにするべきだ、もっとフレンドリーに、もっと吐き出すべきだ、そんなんで何を楽しみに職場に来ているのか、みんなそう言ってる」などと言われました。  とんでもない言葉を投げかけ続けられたと思うものの、怒りも悲しみもありませんでした。  先にも言ったように、相手に少しでも不満を抱かせれば数分後には従業員全員に知れ渡るような職場です。なおのこと私のプライバシーに関わることなど、言えるわけもありません。  管理者の立場なら他の従業員と距離を縮めるべきだという点は正しいと思います。ですが私にとってこの場所は安全ではないのです。口を滑らせたらそれこそ何を言われるかわかりません。だからこそ業務中心の会話と、少しの雑談を交えてきました。そして、挨拶と謝罪は絶対忘れないように、お礼は少し大袈裟なくらいで行うようにしています。    管理者のやることは、従業員のことだけでなく、お客様のことや本部からの指示などやることはまだまだあり、頭の中がずっとうるさいのです。  そうして、その事柄ひとつひとつに感情を割くことすら疲れ、いつのまにか全てにおいてどこか他人事のように感じるようになりました。本当の自分が今どんな風に物事を受け取っているのかさえ、もうよくわかりません。 どうしたら戻れるでしょうか。この場所から離れる他ないのでしょうか。
ストレス
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