仕事が向いてないと感じます。

今の仕事が向いてないと感じます。事務職をしていますが、窓口対応、電話応対など、お客様と直接的に関わることが多いです。私は話すことが苦手で、いざお客様を前にすると頭が真っ白になり言葉に詰まってしまいます。知識不足で質問に答えられない場合も多く、業務もミスが多いです。1度慌ててしまうと、もうミスが絶えません。職場の人とも、話すのが億劫です。まだ入社して1年目なので、上司の方も優しく教えて下さってますが、これが2年目、3年目になると、、と想像すると怖くなります。容量も悪く、メモをしてもすぐに覚えられなかったり、ノートを作っても、そのノートを探すのに手間取ってしまい、お客様にも上司や先輩にも迷惑をかけてしまいます。ミスも多く、本当に自分はダメな人間だと思います。居なくてもいいのではと感じます。取らないといけない資格もあり、勉強しないといけないですが、なかなか上手く行きません。モチベーションもありません。お金を稼ぐために働いてます。最近、人のことをどうでもいいと感じます。でも、今の仕事は嫌でも寄り添わないといけない。思ってもないことを口にするのはとても疲れます。慣れない環境からか、帰ってから疲れて寝てしまうことも多く、以前より趣味に時間が取れてないのもストレスです。少し前までは、大人になったらできることも増えて、とても素敵な生活を過ごせると、夢見てました。元々夢見がちなところも理解してますが、理想と現実との違いに疲れてしまいました。このままこの仕事をずっと続けていくのか、、と考えるととても憂鬱です。しかし、辞めてしまうと、そのまま仕事出来なくなって、やがてニートになってしまうことも想像出来ます。本当に意気地無しです。みんながどうやって頑張っているのかが分かりません。やりたくなくても頑張れている人は尊敬しています。どうモチベーションを保てるのでしょうか…

ストレス無気力

現実と理想の違い

#現実 #理想 #仕事 #ミス #想像

匿名さん、こんにちは。臨床心理士・公認心理師の鯨井と申します。社会人1年目という慣れない環境の中、とても疲れているご様子ですね。匿名さんのお話を拝読し、私なりに考えたことをコメントさせていただきたいと思います。

[今回の悩み]

匿名さんは話すことが苦手です。現在社会人１年目ですが、お客様を目の前にすると頭が真っ白になり言葉に詰まります。答えられない質問も多く、ミスが絶えません。職場の人と話すことも苦手です。１年目ということもあり、上司の方が優しく教えてくださっていますが、今後を想像すると怖くなります。要領も悪く、お客様や上司、先輩にも迷惑をかけることがあり、「自分はダメな人間だ。いなくてもいいのでは？」と感じます。資格の取得もしなくてはいけませんが、勉強が上手くいかず、仕事へのモチベーションも感じられません。最近は人のことを「どうでもいい」と感じていますが、仕事柄お客様に寄り添い、思ってもいないことを口にしなくてはならず、疲れを感じます。帰宅後もすぐ眠ってしまうことが多く、趣味の時間も取れていないため、それもストレスとなっています。「大人になったらできることが増え、とても素敵な毎日が過ごせる」と思っていたのに、理想と現実の違いに疲れ、「この仕事をずっと続けていくのか」と考えるととても憂鬱です。かといって辞めると、やがてニートになることを想像します。そんな自分を意気地なしだと思います。

[悩みの原因・分析]

現在の状況を整理したいと思います。　「新社会人１年目で仕事にモチベーションを感じられない、頑張れない」【匿名さん】　話すことが苦手　夢見がち【現在の問題】　お客様（頭が真っ白になる、言葉に詰まる、嫌でも寄り添わないといけない、思ってないことを口にしないといけない）　　　　　　　職場の人（話すことが億劫、迷惑をかけることがある）　　　　　　　　自分（知識不足、ミスが多い、勉強が上手くいかない、仕事へのモチベーションがない、趣味の時間がない、理想と現実の違いに疲れている、憂鬱）【今後についての想像】　「このままいくと、２年目、３年目は…」　　　　　　　　　　　　「仕事を辞めると、そのまま仕事ができなくなってニートになる」【自分のこと】「ダメな人間」「いなくてもいい」「意気地なし」

[やってみましょう！]

まず、匿名さんの大切な方（お友達など）を一人イメージしてください。その方から、匿名さんの状況と全く同じ状況で全く同じように悩んでいると相談されたら、匿名さんはその方になんと声をかけますか？「１年目で慣れない環境だから、ミスしてもおかしくないよ」「ダメな人間にはならないよ」「ミスが続くと自信をなくして、仕事へのモチベーション下がるよね」「疲れているときはなかなか頑張れないよね」「将来のことはまだわからないよ」「仕事を辞める＝仕事ができないなるとは限らないんじゃない？」など、いくつか考えられると思います。では、それを匿名さん自身にもお伝えしたら、匿名さんはどのように感じますか？匿名さんはこれからの人生をどのようなものにしたいと考えていますか？「大人になったらできることも増えて、とても素敵な生活を過ごせる」というお話がありましたが、どんなことができるようになりたかったですか？素敵な毎日というのはどのような毎日でしょうか？一度、ノートなどに書き出してみてはいかがでしょうか？

匿名さんはこれまで、慣れない環境の中で一生懸命頑張ってこられたのだと思います。そして、今、とても疲れているご様子です。疲れていると、現実的ではないくらいに自分にダメ出ししたり、将来についても悲観的に捉えやすくなります。一度改めて、これまでの自分、今の自分、これからの自分について考えて見られるのも一つの方法かと思います。カウンセリングでは、こういったご自身の振り返りや状況の整理、今後の生き方の検討などを行います。一人だとついつい悲観的になり、自分を追い詰めがちですが、カウンセラーが一緒に行うことで客観的に考えることができます。匿名さんが必要な際には、カウンセリングのご利用をお勧めします。不慣れな環境で苦労されながらも、試行錯誤のなか頑張られてきた匿名さんを、私は尊敬します。